จะเป็นยังไง เมื่อ Marketing ต้องมาทำงานในบริษัท Cybersecurity
By Sarah Saritanon,
Marketing Team, Datafarm Company Limited
เมื่อนึกถึง Pentester (Penetration Tester) กับพนักงานสาวสาย Content Marketing สองอย่างนี้ดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่ไม่น่าโคจรมาเจอกันได้มากที่สุดแล้วใช่ไหมคะ ภาพจำของหลายคนที่มีต่อ Pertester หรือว่าแฮกเกอร์ก็คือ ผู้ชายใส่ฮู้ด นั่งจดจ่ออยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์ในห้องมืด ๆ ที่แทบไม่มีแสงแดดส่องถึง แบบนี้
ส่วนสาว Marketing สายคอนเทนต์ก็ดูจะอยู่ในโลกตรงข้าม แต่งตัวแฟชั่นจัดเต็มไปทำงาน เล่น Social Media และใช้ชีวิตเหมือน Emily in Paris แบบนี้
https://www.netflix.com/tudum/articles/emily-in-paris-season-4-ending-explained
แต่ต้องขอโทษทุกคนไว้ล่วงหน้าเลยค่ะ เพราะในความเป็นจริงมันไม่ได้เป็นแบบนั้นทั้งหมด และก่อนจะเล่าว่าจริง ๆ แล้วมันเป็นอย่างไร ขออนุญาตแนะนำตัวอย่างเป็นทางการก่อนนะคะ
สวัสดีค่ะ ปาล์มนะคะ ปัจจุบันทำงานด้าน Marketing อยู่ที่บริษัท ดาต้าฟาร์ม จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้าน Cybersecurity ก่อนหน้านี้ปาล์มเคยทำงานด้าน Marketing และ Customer Relationship มา 2 ปี ก่อนจะมาอยู่ที่ดาต้าฟาร์ม
ถ้าพูดในมุมของ Marketing ต้องบอกเลยว่าชีวิตจริงค่อนข้างต่างจาก Emily in Paris มากพอสมควร อาจมีบางสายงานที่ได้ทำงานใกล้เคียงกับในซีรีส์อยู่บ้างนะคะ แต่ไม่ใช่งานของปาล์มแน่นอน
ส่วนในด้านของ Pentester นั้น ก็เรียกได้ว่าตรงกันข้ามกับภาพจำที่หลายคนคิดไว้เลยค่ะ ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่าที่ดาต้าฟาร์ม เราเน้นบริการทดสอบเจาะระบบให้กับลูกค้าเพื่อค้นหาช่องโหว่ต่าง ๆ พร้อมจัดทำรายงานและให้คำแนะนำในการอุดช่องโหว่เหล่านั้น ดังนั้นบริษัทเราจึงมีผู้เชี่ยวชาญด้านนี้หลายคน
แต่ Pentester ที่ว่านี้ไม่ใช่ใครก็ได้ค่ะ ทุกคนต้องมีใบรับรองด้าน Cybersecurity อย่างน้อย 1 ใบก่อนเข้าทำงาน และต้องยึดหลักจริยธรรมในการทำงานอย่างเคร่งครัด เราจะไม่ทำการทดสอบเจาะระบบเด็ดขาดหากลูกค้ายังไม่อนุญาต และทุกการทดสอบต้องมีกรอบเวลาที่ชัดเจน ซึ่งแฮกเกอร์ลักษณะนี้เราเรียกว่า White Hat Hacker และชื่อตำแหน่งอย่างเป็นทางการของสายงานนี้ก็จะได้รับการเรียกขานว่า Penetrastion Tester หรือสั้นๆว่า Pentester ที่แปลตรงตัวว่านักเจาะระบบนั่นเองค่ะ
แน่นอนว่าการทำงานของเรานั้นเป็นทางการ และไม่ได้ทำงานกันในห้องมืด ๆ แบบลับ ๆ อย่างที่หลายคนจินตนาการไว้ ถ้าอยากรู้ว่าบรรยากาศการทำงานของเราเป็นอย่างไร ก็สามารถตามไปดูได้ในเพจและช่องทาง Social Media ของดาต้าฟาร์มเลยค่ะ (นี่ ไทอินไปหนึ่ง)
บรรยากาศภายในออฟฟิศของเรา
แล้ว Marketing เข้ามาทำอะไรในบริษัทที่มีแต่แฮกเกอร์ล่ะ?
ต้องบอกว่านอกจากบริการทดสอบเจาะระบบแล้ว ดาต้าฟาร์มก็ยังมีบริการอื่น ๆ อีกมากมาย รวมถึงผลิตภัณฑ์ด้าน Cybersecurity อย่าง Personar Threat Intelligence ที่ช่วยให้องค์กรตรวจสอบข้อมูลรั่วไหลของตัวเองบน Dark Web ได้ด้วย
พอพูดมาถึงตรงนี้ หลายคนอาจเริ่มสงสัยแล้วใช่ไหมคะว่า Threat Intelligence คืออะไร และ Dark Web เป็นอย่างไร
ตรงนี้เองค่ะที่ปาล์มเข้ามาช่วยเติมเต็ม นั่นคือการทำคอนเทนต์และสื่อสารการตลาด เพื่อให้คนทั่วไปเข้าใจเรื่อง Cybersecurity มากขึ้น และตระหนักถึงภัยไซเบอร์ที่จริง ๆ แล้วใกล้ตัวกว่าที่คิด แต่ยังอาจไม่ได้รับความสนใจมากเท่าที่ควร
ซึ่งจริง ๆ แล้วก็เข้าใจได้เลยนะคะ เพราะคอนเซปต์ของ Cybersecurity อาจดูซับซ้อนและเข้าใจยาก แต่ปาล์มอยากบอกทุกคนว่าเราเริ่มหันมาสนใจเรื่องนี้กันได้แล้ว เพราะยิ่งเทคโนโลยีพัฒนาไปมากเท่าไร ภัยทางไซเบอร์ก็ยิ่งพัฒนาและซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น
แล้ววัน ๆ ของ Marketing ต้องทำอะไรบ้าง?
การทำงานของปาล์มมีความหลากหลายอยู่พอสมควรค่ะ แต่หน้าที่หลักคือการผลิตคอนเทนต์ที่จะช่วยให้คนเข้าใจ Cybersecurity รวมถึง Cyber Threat มากขึ้น
ดังนั้น ถ้าไม่ได้มีโปรเจกต์อื่นเข้ามา ส่วนใหญ่ปาล์มก็จะใช้เวลาไปกับการคิดคอนเทนต์และถ่ายคอนเทนต์ โดยทำงานร่วมกับทีม Graphic เป็นหลัก และหลายครั้งปาล์มก็ได้ชวนพี่ ๆ น้อง ๆ ชาวแฮกเกอร์มาถ่ายคอนเทนต์ด้วยกัน ซึ่งก็ถือเป็นชาเลนจ์สำหรับหลายคนที่ไม่เคยออกหน้ากล้องมาก่อน แต่ก็สนุกไปอีกแบบค่ะ
โดยปกติ ถ้าวันไหนเข้าออฟฟิศ ตารางของปาล์มจะประมาณนี้
9.00 เริ่มวางแผนงานประจำวัน โดยจดลงในสมุดโน้ต
9.30 จองห้องประชุมสำหรับถ่ายงาน
10.00 ประชุมเดลี่กับทีม
10.30 เขียนสคริปต์สำหรับวิดีโอหรือคอนเทนต์
12.00 พักกลางวัน
13.00 เขียนสคริปต์ต่อ และคุยงานกับทีมกราฟิก
14.00 เริ่มถ่ายทำ
16.00 ถ่ายเสร็จ อัปโหลดไฟล์ และบรีฟงานตัดต่อ
17.00 เคลียร์งานอื่น ๆ
18.00 กลับบ้าน
และนี่ก็คือหนึ่งวันธรรมดาในช่วงที่ไม่มีโปรเจกต์อื่น ๆ และงานไม่ยุ่งมากของสาว Marketing คนหนึ่งค่ะ
แต่จริง ๆ แล้วแต่ละวันก็ไม่ได้เป็นแบบนี้เสมอไป เพราะงาน Marketing มีไอเดียใหม่ ๆ เข้ามาอยู่ตลอด บางช่วงก็ต้องวางแผน Event ติดต่อประสานงาน ทั้งเรื่องรูปแบบงาน ของที่จะแจก และการโปรโมตต่าง ๆ ควบคู่กันไปด้วย
ส่วนในเรื่องงานหลักอย่างคอนเทนต์ เราก็ต้องพยายามหาอะไรใหม่ ๆ ตามเทรนด์มานำเสนอให้กับผู้ติดตามอยู่เสมอ เพื่อให้ทุกคนเข้าใจเรื่อง Cybersecurity ได้ง่ายขึ้น และสนุกไปกับมันด้วย
อะไรคือความยากของงานนี้?
ต้องบอกว่าความยากของงานนี้มีอยู่หลายส่วนค่ะ ถ้าเป็นเรื่องคอนเทนต์ ความท้าทายคือเราต้องคิดอะไรใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา บางครั้งก็มีช่วงที่คิดไม่ออกเหมือนกัน แต่โชคดีที่ใน Social Media มีทั้งแรงบันดาลใจและไอเดียใหม่ ๆ ให้เราได้หยิบมาปรับใช้กับงานอยู่เสมอ ทำให้ต่อให้ตันไปบ้าง ไม่นานก็จะมีอะไรใหม่ ๆ มาให้ลองอยู่ดี
อีกอย่างหนึ่งคือก่อนหน้านี้ปาล์มไม่มีความรู้ด้าน Cybersecurity มาก่อน เรียกได้ว่าคลุกคลีกับงาน Marketing เป็นหลัก แต่ปาล์มไม่เคยกลัวที่จะเรียนรู้เรื่องใหม่ ๆ และคิดว่าตัวเองน่าจะเข้าใจเรื่องนี้ได้ไม่ยาก ถ้ามีคนอธิบายให้ดีพอ
ซึ่งก็ต้องบอกว่าทุกคนในดาต้าฟาร์มน่ารักมาก ๆ เพราะเวลาปาล์มถามเรื่องอะไร ทุกคนก็พร้อมอธิบายให้ฟังตลอด และอธิบายจนปาล์มเข้าใจได้ในระดับหนึ่ง ทำให้ตอนนี้เรื่อง Cybersecurity ไม่ได้เป็นเรื่องยากสำหรับปาล์มอีกต่อไป
สรุป
สุดท้ายนี้ ปาล์มอยากฝากทุกคนว่า บริษัท ดาต้าฟาร์ม เป็นบริษัทให้คำปรึกษาด้าน Cybersecurity ที่เน้นเรื่องการทำ Pentest หรือการทดสอบเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีใบรับรองด้าน Cybersecurity หากใครกำลังกังวลเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์ ก็สามารถติดต่อเข้ามาได้เลยนะคะ…
ล้อเล่นค่ะ แหะ ๆ (แต่ฝากร้านจริง)
สิ่งที่ปาล์มอยากแชร์กับทุกคนจริง ๆ ก็คือ จากการที่ได้ทำคอนเทนต์เกี่ยวกับ Cybersecurity มาสักพัก และได้คลุกคลีอยู่ในวงการนี้ ทำให้ปาล์มรู้ว่าเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นเรื่องที่ใกล้ตัวทุกคนมากกว่าที่คิด และยังมีอีกหลายคนที่อาจยังไม่มีความตระหนักรู้ในเรื่องนี้มากพอ
ปาล์มจึงหวังว่าคอนเทนต์ของดาต้าฟาร์มจะช่วยให้หลายคนได้รับรู้ถึงอันตรายของภัยไซเบอร์มากขึ้น และสามารถป้องกันภัยเหล่านี้ได้ทันเวลา
และหากใครที่อ่านมาถึงตรงนี้แล้วสนใจอยากติดตามคอนเทนต์ของดาต้าฟาร์ม ก็อย่าลืมไปส่อง กดไลก์ และกดติดตามกันได้ตามช่องทางด้านล่างนะคะ รับประกันเลยว่าจะได้ความรู้ใหม่ ๆ แบบเข้าใจไม่ยากจากช่องของเราแน่นอนค่ะ
(ซัพพอร์ตผู้หญิงคนนี้หน่อยได้ไหมคะ)
Facebook: Datafarm
Tiktok: @datafarm_thailand
Instagram: datafarm_th
Linkedin: Datafarm Co., Ltd.
YouTube: Datafarm Thailand
